Hay dos causas que pueden impedir el envío de correos:
- Fallo en la autenticación del servidor. Si utiliza Outlook para su correo, necesitará autentificar el servidor. Si utiliza webmail directamente, su correo es autentificado automáticamente cuando ingresa a su cuenta.
- Bloqueo del puerto 25 por el proveedor de Internet. Su proveedor de Internet puede bloquear el puerto 25 para evitar que utilice el puerto SMTP estándar para enviar correos. Algunos proveedores de Internet (como Comcast, Earthlink y AT&T) hacen esto para forzar a que se utilicen sus servidores de correo cuando se envían Emails como medida para prevenir spam. Una prueba rápida y posible solución es intentar cambiar la configuración del puerto SMTP en su software de Email. Cambie a puerto 587, luego intente enviar correos nuevamente.
Prueba de la conexión del Puerto 25:
- Si dispone de Microsoft Windows como sistema operativo, haga clic en “Start” > “Run”
- Escriba “cmd”, o en caso de que no funcione, escriba “command”, y luego “enter”
- Una ventana negra se abrirá. En ella escriba “telnet ejemplo.com 25” y luego “enter” (reemplace ejemplo.com por el nombre de su dominio y extensión)
- Luego de apretar “enter” la ventana debería aclarar y mostrar arriba “220 someserver.com ESMTP” y un cursor intermitente. Si esto se muestra como se indica significa que su SMTP está trabajando, sino continúe con el paso 5.
- Contacte su proveedor de Internet y pregunte por qué están bloqueando su puerto de salida 25 a otros servidores.