Marcaria.com no tolera la transmisión de spam. Monitoreamos todo el tráfico que se dirige hacia nuestros servidores web y desde los mismos para detectar spam. También tenemos un centro de quejas por el abuso de spam para mantener registro de todas las acusaciones de abuso de spam.

En caso de que se sospeche que un cliente utiliza los productos y servicios de Marcaria para enviar correo basura, se llevará a cabo la investigación correspondiente. En caso de que Marcaria logre demostrar que existe un problema relacionado al spam, nuestro equipo tomará todas las medidas necesarias para resolver esta situación. Se puede acceder a nuestro centro de quejas por el abuso de spam a través de un correo electrónico a abuse@marcaria.com.

Cómo definimos qué es Spam

La definición de spam de Marcaria es clara y muy directa. Los clientes son responsables por enviar spam si envían correos electrónicos no solicitados de manera masiva (UBE), correos electrónicos comerciales no solicitados (UCE), facsímiles no solicitados (Fax), o correos electrónicos o fax a destinatarios como anuncios, promociones o cualquier otro tipo, sin contar con el consentimiento previo confirmado de los destinatarios para recibir ese tipo de mensajes. Esto puede incluir, los siguientes ejemplos, pero no se limita a ellos:

i. Mensajes de correo electrónico

ii. Solicitudes de fax

iii. Mensajes instantáneos (usando AOL, MSN, Yahoo y otros programas de mensajería instantánea)

iv. Mensajes pop-up (también conocidos como mensajes "adware" o "spyware")

v. Libros de vistas o publicaciones en foros web

vi. Anuncios de sala de chat en línea

vii. Mensajes del sistema de Windows

viii. Publicaciones de grupos de noticias

Lo que permitimos y lo que no permitimos

Marcaria no permite que sus servidores y servicios se utilicen para cualquiera de las actividades descritas anteriormente, independientemente del propósito. Los clientes deben respetar nuestras políticas antispam, nuestras regulaciones y las leyes vigentes para poder utilizar nuestros productos y servicios. Algunas leyes vigentes incluyen la Ley Can-Spam de 2003 y la Ley de protección al consumidor telefónico.

Nuestros clientes pueden enviar publicidad comercial, correos electrónicos masivos o faxes sólo a los destinatarios que han optado específicamente para recibir este tipo de mensajes del remitente. El mensaje debe incluir un remitente válido y una dirección de respuesta. También debe indicar la dirección física del remitente y debe indicarse una manera sencilla de darse de baja en el pie de página del correo electrónico o fax. A solicitud de Marcaria, puede que se requieran pruebas concluyentes de la suscripción a un número fax, o dirección de correo electrónico.

 

Lo que hacemos

Si Marcaria determina que los servicios en cuestión se utilizan para mensajes spam, nos reservamos el derecho de redirigir, suspender o incluso cancelar cualquier registro de dominio, alojamiento de sitio web, casilla de correo electrónico u otros servicios pertinentes durante un período no menor a dos 2 días. La persona que haya realizado el registro, o el cliente, deberá responder por correo electrónico a Marcaria declarando que dejará de enviar spam o que cesará el envío de spam en su nombre.

Marcaria exigirá el pago de un cargo no reembolsable por la reactivación del servicio, antes de que la web, casilla de correo electrónico o servicio se reactive.

En el caso de que Marcaria determine que la infracción no ha cesado después de que los servicios han sido restaurados por primera vez, Marcaria podrá cancelar el alojamiento y las casillas de correo electrónico asociadas con el nombre de dominio en cuestión.

Reportar abuso de spam

Animamos a todos los clientes y destinatarios de correos electrónicos generados a partir de nuestros productos y servicios a reportar contenido que pueda ser spam. Se pueden notificar las sospechas de abuso por correo electrónico a abuse@marcaria.com.