Existem duas causas que podem impedir o envio de e-mail:
- Falha de autenticação de servidor. Se usa o Outlook para o seu e-mail, você precisará autenticar o servidor. Se você estiver usando o webmail diretamente, seu e-mail é autenticado automaticamente quando você entrar na sua conta.
- Bloqueio do porto 25 pelo provedor de Internet. O seu proveedor de Internet pode bloquear o porto 25 para evitar que use o porto SMTP padrão para e-mail. Alguns proveedores de Internet (como Comcast, Earthlink e AT&T) fazem isso para forçá-lo a usar seus servidores de e-mail quando é enviado E-mails, como uma medida para evitar spam. Uma prova rápida e de possível solução é tentar mudar a configuração do porto SMTP no seu software de E-mail. Mude o porto a 587 e, em seguida, tente enviar e-mails novamente.
Prova de conexão do Porto 25:
- Se você tem Microsoft Windows como sistema operacional, clique em “Start” > “Run”
- Escreva “cmd”, ou “command”, caso cmd não funcionar, e em seguida “enter”
- Vai abrir uma janela negra. Nela escreva “telnet ejemplo.com 25” e em seguida “enter” (substituir ejemplo.com pelo nome do seu domínio e extensão)
- Em seguida aperte “enter”, a janela vai clarear e aparecerá “220 someserver.com ESMTP” e um cursor piscando. Se aparece como indicado significa que o SMTP está funcionando, do contrário, continue com o passo 5.
- Entre em contato com o seu proveedor de Internet e pergunte por que eles estão bloqueando o seu porto de saída 25 para outros servidores.